Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
ONEDEKOR olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine, korunmasına ve ilgili kişilerin haklarına ilişkin genel açıklamaları içermektedir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ONEDEKOR Züccaciye tarafından, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenmektedir.
İletişim Bilgileri
- Ticari Unvan: ONEDEKOR Züccaciye
- Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, Dayanışma Sokak, No: 7/A, Pendik / İstanbul
- Telefon: 0216 596 40 50
- E-posta: [email protected]
- Vergi Dairesi: Pendik
- Vergi Numarası: 7360632016
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Kişisel verileriniz, ONEDEKOR ile gerçekleştirdiğiniz işlemlerin niteliğine bağlı olarak internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri, elektronik posta, telefon, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda toplanabilmektedir.
İşlenen veriler, gerçekleştirilen işleme bağlı olarak aşağıdaki bilgileri kapsayabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş, alışveriş ve işlem bilgileri
- Ödeme ve faturalandırma süreçlerine ilişkin bilgiler
- Müşteri talep, öneri ve şikâyet kayıtları
- İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili işleme şartlarının bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi
- İade, değişim ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
- İnternet sitesi ve alışveriş işlemlerinin güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden uygun olanına dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
- Açık rıza gerektiren işlemler bakımından ilgili kişinin açık rızasının bulunması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesini sağlayan banka ve ödeme kuruluşları
- E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe ve diğer yetkili hizmet sağlayıcıları
- Mevzuat gereğince bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK'nın ilgili hükümleri ve gerekli aktarım şartları dikkate alınır.
6. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği
ONEDEKOR, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek, verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem vermektedir.
Kişisel verilere erişim, görev ve yetki kapsamında ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılmalı; veriler yalnızca belirlenen işleme amaçları doğrultusunda kullanılmalıdır.
7. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi taleplerinizi ve KVKK kapsamındaki başvurularınızı, mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde ONEDEKOR'a iletebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi, Dayanışma Sokak, No: 7/A, Pendik / İstanbul
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
ONEDEKOR olarak internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan müşterilerimizin bilgilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
Üyelik, sipariş ve iletişim süreçlerinde paylaşılan kişisel bilgiler, ilgili mevzuat ve belirlenen işleme amaçları doğrultusunda kullanılmaktadır.
Müşteri bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlere karşı korunması amacıyla uygun güvenlik tedbirlerinin uygulanması hedeflenmektedir.
Ödeme Güvenliği
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla yürütülmektedir.
Ödeme kartı verilerinin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin süreçler, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine ve geçerli güvenlik standartlarına göre yönetilmektedir.
Bilgilerin Gizliliği
Müşteri bilgileri, hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve diğer hukuka uygun işleme amaçları dışında kullanılmaz.
Kişisel veriler, yalnızca hukuka uygun aktarım şartlarının bulunduğu durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde ilgili hizmet sağlayıcıları veya yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Çerez Politikası
ONEDEKOR internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin işlevselliğini sağlamak ve site kullanımını değerlendirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanılabilir.
Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Bu dosyalar, internet sitesinin işlevlerini yerine getirmesine ve belirli kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olabilir.
Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
İnternet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesi, oturum yönetimi, sepet işlemleri ve güvenli alışveriş süreçleri için kullanılan çerezlerdir.
Performans ve Analitik Çerezler
İnternet sitesinin kullanımına ilişkin istatistiklerin değerlendirilmesine ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olan çerezlerdir.
İşlevsel Çerezler
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve internet sitesinde kişiselleştirilmiş işlevler sunmak amacıyla kullanılabilen çerezlerdir.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Gerekli izinlerin bulunması halinde, reklam faaliyetlerinin ölçümlenmesi ve kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içeriklerin sunulması amacıyla kullanılabilen çerezlerdir.
Çerez Tercihlerinin Yönetimi
Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcıların tercihleri ve açık rızaları esas alınır.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin engellenmesi veya silinmesi mümkündür. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli işlevlerini etkileyebilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylar, internet sitesinde kullanılan çerez teknolojileri ve ilgili hizmet sağlayıcılar doğrultusunda güncellenebilir.